Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ιδιωτική σας ζωή και θέλουμε να είμαστε διαφανείς με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για το λόγο αυτό τηρούμε μια πολιτική που καθορίζει τον τρόπο επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Σεβόμαστε τα δικαιώματα της ιδιωτικής σας ζωής και αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας των πληροφοριών σας. Κάθε φορά που μας δίνετε τα προσωπικά σας στοιχεία, τα χρησιμοποιήσουμε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και για τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα πολιτική, στις φόρμες εγγραφής που συμπληρώσατε και σε όλους τους σχετικούς όρους χρήσης και προϋποθέσεις.

1. Ποιος συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα;
Η ελληνική εταιρεία Freya.gr είναι ο υπεύθυνος της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε και φέρει την ευθύνη για την ασφάλεια των δεδομένων σας βάσει του νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
2. Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Για να διαχειριστούμε την ηλεκτρονική σας αγορά, δηλαδή να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες και τις επιστροφές σας μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών μας και να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις για την κατάσταση παράδοσης ή σε περίπτωση οποιωνδήποτε προβλημάτων κατά την παράδοση των αντικειμένων σας.
• Για να επεξεργαστούμε τις πληρωμές σας.
• Για να διαχειριστούμε παράπονα για τα προϊόντα μας.
• Για να σας προσφέρουμε διαφορετικές εναλλακτικές πληρωμές.
• Για να σας ταυτοποιήσουμε και να εξακριβώσουμε ότι είστε άνω των 16 ετών.
• Για να βελτιώσουμε την εμπειρία των αγορών σας και τις υπηρεσίες μας.
• Για να στέλνουμε προωθητικά ηλεκτρονικά μηνύματα σχετικά με καινούργια προϊόντα, ειδικές προσφορές, τα νέα μας ή άλλες πληροφορίες που θεωρούμε ότι μπορεί να σας φανούν χρήσιμες, χρησιμοποιώντας τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δώσει.
  3. Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;
• Στοιχεία επικοινωνίας όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, ταχυδρομικό κώδικα.
• Πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, ταχυδρομικό κώδικα, ημερομηνία γέννησης, φύλο, πόλη, χώρα και όνομα χρήστη.
• Πληροφορίες και ιστορικό πληρωμής
• Πληροφορίες παραγγελίας
• Ιστορικό αγορών
• Ιστορικό παράδοσης
• Πληροφορίες καταγραφής δραστηριότητας Διεύθυνση ΙΡ
  4. Ποια είναι η νόμιμη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας;
  Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, επειδή είναι απαραίτητα για:
• την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης αγαθών
• τη συμμόρφωσή μας προς τις νομικές υποχρεώσεις μας
• την επιδίωξη των εννόμων συμφερόντων μας
  Σε γενικές γραμμές, βασιζόμαστε στη συναίνεσή σας ως νομική βάση μόνο για την επεξεργασία που σχετίζεται με την αποστολή μηνυμάτων άμεσου μάρκετινγκ μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Όπου η συναίνεσή σας είναι η μόνη νομική βάση για την επεξεργασία, θα σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μετά την ανάκλησή της.
  5. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα σας;
  Δεν διατηρούμε τα δεδομένα σας για περισσότερο χρόνο από όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική. Διαφορετικές περίοδοι διατήρησης ισχύουν για διαφορετικούς τύπους δεδομένων, ωστόσο το μεγαλύτερο χρονικό διάστημα που κρατάμε τα προσωπικά σας δεδομένα είναι 10 έτη.
  6. Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα;
  Προκειμένου να σας παρέχουμε ορισμένες υπηρεσίες, χρειάζεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με μερικούς από τους συνεργάτες μας. Σε αυτούς περιλαμβάνονται οι πάροχοι υπηρεσιών παράδοσης, πληρωμής και μάρκετινγκ. Ποτέ δεν θα μεταβιβάσουμε, πωλήσουμε, ενοικιάσουμε ή ανταλλάξουμε τα δεδομένα των πελατών μας σε άλλους οργανισμούς για σκοπούς μάρκετινγκ. Μπορεί να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με κυβερνητικούς οργανισμούς, ρυθμιστικούς φορείς, υπηρεσίες επιβολής του νόμου, δικαστήρια, τραπεζικά ιδρύματα και ασφαλιστές, σε περιπτώσεις που οφείλουμε να το πράξουμε:
• Για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
• Για να ασκήσουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας.
• Για την πρόληψη, τον εντοπισμό, την διερεύνηση εγκλημάτων ή την δίωξη παραβατών
• Για την προστασία των εργαζομένων και των πελατών μας
  7. Διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης; Προκειμένου να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, είναι μερικές φορές απαραίτητο να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας έξω από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν οι συνεργαζόμενοι πάροχοι υπηρεσιών βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή αν εσείς βρίσκεστε εκτός της Ένωσης. Οι διαβιβάσεις αυτές υπόκεινται σε ειδικούς κανόνες βάσει των νόμων περί προστασίας δεδομένων. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση θα συμμορφώνεται με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και ότι όλα τα προσωπικά σας δεδομένα θα είναι ασφαλή. Η συνήθης πρακτική μας είναι να χρησιμοποιήσουμε «τυποποιημένες ρήτρες προστασίας δεδομένων» οι οποίες έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή για τέτοιου είδους μεταφορές.
  8. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας;
  Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι πάντα προστατευμένα και ασφαλή. Τα μέτρα ασφαλείας μας περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση δεδομένων, τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας του κυβερνοχώρου από όλους τους παρόχους υπηρεσιών που μπορεί να χειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, ελέγχους ασφαλείας που προστατεύουν ολόκληρη την τεχνολογική υποδομή μας από εξωτερική επίθεση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, και εσωτερικές πολιτικές που καθορίζουν τον τρόπο διασφάλισης της προστασίας των δεδομένων σας και την εκπαίδευση των υπαλλήλων μας.
  9. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
• Δικαίωμα πρόσβασης: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και είμαστε πρόθυμοι να σας γνωστοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα προσωπικά σας δεδομένα.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων αν αυτά είναι εσφαλμένα.
• Δικαίωμα διαγραφής (“δικαίωμα στη λήθη”): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να
  διαγραφούν τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η εταιρεία μας ανά πάσα στιγμή, εκτός εάν εκκρεμεί παραγγελία η οποία δεν έχει ακόμη αποσταλεί ή έχετε κάποια οφειλή προς εμάς.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από εμάς περιορισμό της επεξεργασίας όταν υπάρχει συγκεκριμένος λόγος προς τούτο (π.χ. αν έχετε αντιρρήσεις για το έννομο συμφέρον μας ή αν τα προσωπικά σας δεδομένα είναι εσφαλμένα ή αν νομίζετε ότι η επεξεργασία είναι παράνομη ή εάν δεν τα χρειαζόμαστε πλέον).
• Δικαίωμα φορητότητας: Κάθε φορά που η εταιρεία μας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να πάρετε ένα αντίγραφο αυτών σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να ζητήσετε να διαβιβαστούν σε άλλο μέρος. Αυτό περιλαμβάνει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που οι ίδιοι μας δώσατε.
• Δικαίωμα εναντίωσης κατά της επεξεργασίας βάσει εννόμου συμφέροντος: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας. Δεν θα συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός αν μπορούμε να αποδείξουμε νόμιμους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων και δικαιωμάτων σας ή υπάρχουν νόμιμες αξιώσεις μας.
• Δικαίωμα εναντίωσης κατά της απευθείας εμπορικής προώθησης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην απευθείας εμπορική προώθηση, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ που γίνεται για άμεσους εμπορικούς σκοπούς. Έχετε την επιλογή να εξαιρεθείτε από το άμεσο μάρκετινγκ.
  10. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;
  Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας μας ή μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό όπου μπορείτε να αλλάξετε τα δεδομένα σας ή να διαγραφείτε. Εάν θεωρείτε ότι η εταιρεία μας επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με λανθασμένο τρόπο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.